Comunicazione sostenibile: cos’è e perché è importante

Che cos’è la sostenibilità aziendale 

La sostenibilità aziendale è un approccio moderno alla gestione d’impresa, incentrato sui principi ambientali, sociali ed economici (ESG). 

Si tratta di un impegno integrato che non si limita alle mere pratiche ecologiche e agli adempimenti normativi, ma rappresenta una risposta consapevole alle crescenti aspettative di consumatori, dipendenti e investitori nei confronti delle aziende.

L’adozione di un approccio sostenibile si concretizza attraverso iniziative concrete mirate a ridurre l’impatto ambientale, promuovere il benessere sociale e assicurare una gestione finanziaria orientata al lungo termine. 

In questo contesto, comunicare la sostenibilità è di fondamentale importanza, fungendo da ponte tra l’azienda e gli stakeholder, che comprendono dipendenti, clienti, investitori e l’organizzazione nel suo complesso.

Che cos’è la comunicazione sostenibile

La comunicazione sostenibile rappresenta l’integrazione consapevole della sostenibilità nella strategia di comunicazione della propria azienda e può manifestarsi in modalità differenti.

Da un lato, le aziende possono adottare un approccio unidirezionale per comunicare agli stakeholder le proprie iniziative in materia di sostenibilità: ad esempio, attraverso la pubblicazione di un rapporto sulle pratiche sostenibili sul sito web aziendale, diffuso poi al pubblico di riferimento attraverso i canali social. 

Dall’altro, le aziende possono optare per un coinvolgimento attivo degli stakeholder attraverso un dialogo bidirezionale. Questa interazione crea una comprensione condivisa delle sfide legate alla sostenibilità, promuove lo scambio di informazioni e la discussione di argomenti prioritari e costruisce un solido rapporto di fiducia tra l’azienda e coloro che ne sono interessati.

La comunicazione sostenibile è un atto trasformativo che stimola miglioramenti e innovazioni attraverso la partecipazione collettiva.

Comunicare la sostenibilità significa (anche) comunicare per la sostenibilità, contribuendo alla sua progressione. Educando i collaboratori, i fornitori e le altre parti interessate, le aziende contribuiscono ad incoraggiare comportamenti sostenibili. La comunicazione diventa così il motore che guida e stimola lo sviluppo sostenibile. 

I vantaggi della comunicazione sostenibile

Comunicare la sostenibilità offre una serie di vantaggi strategici per le aziende:

Maggiore impegno dei collaboratori

La definizione degli obiettivi di sostenibilità conferisce un significato più profondo al lavoro dei collaboratori. Questo non solo aumenta il loro coinvolgimento, ma contribuisce anche a elevati tassi di fidelizzazione. Statistiche indicano che il 40% dei dipendenti è propenso a cambiare lavoro se la propria azienda non implementa pratiche sostenibili.

Differenziazione competitiva

In un contesto in cui la sostenibilità sta emergendo come un valore chiave, comunicare e adottare pratiche sostenibili consente alle aziende di differenziarsi. Non solo diventa un elemento distintivo, ma può anche conferire un vantaggio competitivo che impatta positivamente sulle performance aziendali.

Reputazione positiva a lungo termine

Abbracciare uno scopo o “purpose” attraverso la sostenibilità contribuisce a costruire una reputazione solida nel medio-lungo periodo. Le aziende con valori sostenibili non solo generano fiducia tra i consumatori, ma favoriscono la fidelizzazione al brand nel tempo.

Attrattività per gli investitori

Gli investitori stanno sempre più orientando le loro decisioni verso aziende con un impegno chiaro verso la sostenibilità. La considerazione a lungo termine per la creazione di valore agli azionisti è diventata una priorità, spingendo le aziende a comunicare in modo trasparente e convincente le proprie pratiche sostenibili.

Contributo attivo allo sviluppo sostenibile

La comunicazione sulla sostenibilità non solo sensibilizza sulle tematiche ambientali e sociali, ma può anche motivare un cambiamento comportamentale. Questo contribuisce al progresso dello sviluppo sostenibile, incoraggiando la consapevolezza e sostenendo iniziative in linea con la responsabilità ambientale e sociale.

Come impostare una strategia di comunicazione sostenibile

Una strategia di comunicazione sostenibile efficace consente alle aziende di essere parte attiva del cambiamento anziché mere spettatrici e, in alcuni casi, addirittura di guidarlo. 

Innanzitutto, coinvolgere i dipendenti e i collaboratori aumenta la fidelizzazione del personale, attrae nuovi talenti in linea con i valori aziendali. 

Inoltre, la comunicazione sostenibile funge da catalizzatore per attrarre nuovi consumatori, creando un legame positivo con il brand.

Per le aziende già impegnate in significativi sforzi di sostenibilità, la sfida consiste nel costruire un ponte efficace tra i team dedicati alla sostenibilità e quelli di marketing e comunicazione.

Il compito del team di marketing e comunicazione è, pertanto, quello di implementare una strategia che non solo supporti gli sforzi di sostenibilità promossi dalla governance aziendale, ma che crei uno storytelling accattivante per coinvolgere consumatori, dipendenti, collaboratori e tutte le parti interessate.